POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 02 de julho de 2026

A MAIS TRAMA LTDA, inscrita no CNPJ nº 41.951.373/0001-25, proprietária da marca Mais Trama, com sede na Rua Mandarim, nº 580, Jardim Panorama, Arapongas/PR, CEP 86708-040, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

O controlador dos dados pessoais tratados por meio desta loja virtual é:

MAIS TRAMA LTDA

CNPJ: 41.951.373/0001-25

Endereço: Rua Mandarim, nº 580, Jardim Panorama, Arapongas/PR, CEP 86708-040

E-mail: maistrama.co@gmail.com

WhatsApp: (43) 98837-2394

Os canais acima também poderão ser utilizados para solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício dos direitos previstos na LGPD.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados de cadastro

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento (quando necessária);
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp.

2.2 Dados para entrega

• Endereço completo;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado;
• CEP.

2.3 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por empresas especializadas e seguras.

A Mais Trama não armazena:

• número completo do cartão;
• código de segurança (CVV);
• senha do cartão;
• dados bancários sensíveis.

Essas informações são tratadas diretamente pelos respectivos intermediadores de pagamento.

2.4 Dados de navegação

Durante a utilização do site poderão ser coletados:

• Endereço IP;
• Geolocalização aproximada;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Modelo do dispositivo;
• Idioma do navegador;
• Data e horário dos acessos;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Cookies;
• Identificadores online.

2.5 Dados fornecidos pelo usuário

Também poderão ser coletadas informações enviadas voluntariamente por meio de:

• formulários;
• chat;
• WhatsApp;
• e-mail;
• atendimento ao cliente.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• realizar cadastro de clientes;
• processar pedidos;
• emitir notas fiscais;
• processar pagamentos;
• enviar produtos;
• prestar atendimento;
• responder solicitações;
• enviar comunicações sobre pedidos;
• prevenir fraudes;
• garantir segurança das operações;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar nossos produtos e serviços;
• realizar pesquisas de satisfação;
• produzir estatísticas internas;
• personalizar a experiência do usuário;
• enviar ofertas e campanhas promocionais quando permitido pela legislação;
• realizar ações de marketing e remarketing.

4. BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse;
• proteção ao crédito;
• consentimento, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

• intermediadores de pagamento;
• instituições financeiras;
• transportadoras;
• Correios;
• plataformas de hospedagem;
• provedores de infraestrutura em nuvem;
• empresas responsáveis pela emissão de notas fiscais;
• ferramentas de análise de acesso;
• plataformas de marketing;
• prestadores de serviços contratados;
• autoridades públicas quando exigido por lei.

Utilizamos serviços de terceiros, incluindo, quando aplicável:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Ads (Facebook e Instagram);
• plataformas de e-mail marketing;
• plataformas de atendimento ao cliente.

Esses parceiros poderão tratar dados pessoais exclusivamente para a prestação dos respectivos serviços, observando suas próprias políticas de privacidade e a legislação aplicável.

A Mais Trama não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores utilizados pela loja poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, serão adotadas medidas para assegurar nível adequado de proteção dos dados pessoais, conforme previsto na LGPD.

7. COOKIES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes.

Os cookies podem ser classificados em:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento da loja.

Cookies de Desempenho

Utilizados para analisar o funcionamento do site por meio de ferramentas como Google Analytics.

Cookies Funcionais

Permitem lembrar preferências do usuário.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar anúncios e campanhas por meio de plataformas como Google Ads e Meta Ads.

Sempre que exigido pela legislação, solicitaremos o consentimento do usuário antes da utilização de cookies não essenciais.

O usuário poderá alterar suas preferências a qualquer momento por meio do banner de cookies ou das configurações de seu navegador.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas ao e-mail maistrama.co@gmail.com.

Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• destruição;
• perda;
• alteração;
• divulgação;
• tratamento ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente eletrônico é completamente seguro.

10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• cumprimento de obrigações fiscais e tributárias;
• emissão de documentos fiscais;
• prevenção de fraudes;
• atendimento ao consumidor;
• exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitados os prazos legais.

11. MENORES DE IDADE

Esta loja virtual não é destinada a menores de 18 anos sem autorização ou supervisão de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis para sua exclusão ou regularização.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

13. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD:

MAIS TRAMA LTDA

CNPJ: 41.951.373/0001-25

Endereço: Rua Mandarim, nº 580, Jardim Panorama, Arapongas/PR, CEP 86708-040

E-mail: maistrama.co@gmail.com

WhatsApp: (43) 98837-2394