POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 09/06/2026

A MAIS TRAMA LTDA, inscrita no CNPJ nº 41.951.373/0001-25, proprietária da marca Mais Trama Pet, com sede na Rua Mandarim, nº 580, Jardim Panorama, Arapongas/PR, CEP 86708-040, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site maistramapet.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. CONTROLADOR DOS DADOS

A MAIS TRAMA LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Dados para contato:

E-mail: maistrama.co@gmail.com

WhatsApp: (43) 9164-0659

Endereço: Rua Mandarim, nº 580, Jardim Panorama, Arapongas/PR, CEP 86708-040

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Poderemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação:

• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento (quando necessária);

• E-mail;

• Telefone ou WhatsApp.

Dados de entrega:

• Endereço completo;

• Cidade;

• Estado;

• CEP.

Dados de navegação:

• Endereço IP;

• Informações do dispositivo utilizado;

• Navegador e sistema operacional;

• Páginas acessadas;

• Data e horário de acesso;

• Cookies e identificadores digitais.

Dados de atendimento:

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, chats, e-mails ou WhatsApp.

Dados de pagamento:

Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas especializadas e seguras. A Mais Trama Pet não armazena números completos de cartões de crédito ou dados bancários sensíveis.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos os dados pessoais para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Produzir, separar e enviar produtos artesanais para pets;

• Realizar atendimento ao cliente;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;

• Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;

• Melhorar a navegação e experiência do usuário;

• Realizar ações de marketing, mediante base legal adequada.

4. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse do controlador;

• Consentimento do titular, quando necessário.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Transportadoras e Correios;

• Plataformas de pagamento;

• Plataformas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;

• Ferramentas de marketing e análise de tráfego;

• Prestadores de serviços necessários para a operação da loja;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Mais Trama Pet não vende nem comercializa dados pessoais.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços utilizados pela loja poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir a proteção dos dados pessoais e o cumprimento da legislação aplicável.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Funcionamento da loja virtual;

• Segurança da navegação;

• Análise de tráfego;

• Personalização de conteúdo;

• Remarketing e publicidade.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;

• Perda de informações;

• Alterações indevidas;

• Vazamentos;

• Tratamentos ilícitos.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos de segurança.

10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

• Atendimento de garantias e suporte;

• Defesa em processos judiciais ou administrativos;

• Preservação de registros obrigatórios.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais.

11. MENORES DE IDADE

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos sem supervisão dos responsáveis legais.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, as informações poderão ser removidas.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível em maistramapet.com.br.

13. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais:

MAIS TRAMA LTDA

CNPJ: 41.951.373/0001-25

E-mail: maistrama.co@gmail.com

WhatsApp: (43) 9164-0659

Endereço: Rua Mandarim, nº 580, Jardim Panorama, Arapongas/PR, CEP 86708-040.